Häufig gestellte Fragen:
Meine persönlichen Daten haben sich geändert. Wie kann ich diese ändern?
Loggen Sie sich einfach auf unserer Website, in den Kundenbereich ein und klicken Sie im Kundenmenü auf den Link „Account-Verwaltung“ (Benutzername und Passwort haben Sie selbst gewählt und sind in der Registrierungsemail an Sie versendet worden). Dort finden Sie Ihre persönlichen Daten, die Sie jederzeit ändern können.
Erhalte ich eine Rechnung für die erworbenen Produkte?
Bei Nutzung des Bewerbungsservice (Erstellung von Bewerbungsunterlagen) erhalten Sie mit Abschluss des Bearbeitungsprozesses, unaufgefordert, eine Rechnung von uns. Bei Download-Produkten können Sie eine Rechnung anfordern. Dazu ist im Bestellformular ein Auswahlmenü enthalten. Klicken Sie dort einfach auf „Ja“, - ich benötige eine Rechnung.
Kann ich eine Ratenzahlung vereinbaren?
Grundlegend ist eine Ratenzahlung nicht angedacht. Ratenzahlungsvereinbarungen sind möglich, müssen aber persönlich besprochen und vertraglich geschlossen werden.
Ich habe ein Downloadprodukt gekauft (eBook, Bewerbungsvorlagen), aber keinen Downloadlink
erhalten. Was nun?
Loggen Sie sich bitte in den Kundenbereich, auf unserer Website ein, und prüfen Sie dort (Account-Verwaltung -> Bestellungen), ob Ihr Downloadlink für Sie bereitgestellt wurde. Sollte dort kein Downloadlink für Sie freigeschaltet sein, senden Sie uns bitte eine eMail. Wir werden den Downloadlink dann erneut zusenden.
Ich bin mit den vom Inside Bewerbungsservice erstellten Bewerbungsunterlagen nicht zufrieden. Was nun?
Grundsätzlich geben wir Ihnen eine 100% Zufriedenheitsgarantie. Selbstverständlich, und das werden Sie sicher verstehen, kann das nicht bis ins unendliche gehen. Im Normalfall ist ein Auftrag, durch Kundenzufriedenheit, nach 1-2 Überarbeitungen (Optimierungsphase) abgeschlossen.
Wie lange dauert eine klassische Überweisung?
In der Regel dauert eine klassische Überweisung 2-4 Werktage. Die Bankwege sind allerdings von Bank zu Bank unterschiedlich.
Wie komme ich an ein bestelltes Downloadprodukt (eBook, Bewerbungsmuster, usw.)?
Nach Abschluss des Bestellvorganges erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Wenn Sie eine Sofortbezahlvariante (Paypal oder Sofortüberweisung) gewählt haben, erhalten Sie auch eine eMail mit einem Downloadlink an Ihre eMailadresse gesendet. Wenn Sie die klassische Überweisung als Bezahlvariante gewählt haben, erhalten Sie die eMail mit dem Downloadlink, wenn der offene Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.
Wie kann ich beim Inside Bewerbungsservice bezahlen?
Wir stellen unseren Kunden folgende Bezahlvarianten zu Verfügung:
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Klassische Überweisung – Sie überweisen den Betrag bei Ihrer Bank auf unser Konto
Wie kann ich einen Mitarbeiter vom Inside Bewerbungsservice erreichen, wenn ich eine Frage habe?
Wir sind per eMail und per Telefon wie folgt für Sie erreichbar:
eMail:
Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.
Telefon: 05723 / 908 506 oder
nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Homepage
Sollten wir telefonisch einmal nicht zu erreichen sein, sprechen Sie bitte auf unseren Anrufbeantworter. Wir rufen Sie dann gerne zurück.
Kann ich eine Bestellung auch stornieren?
Selbstverständlich können Sie Bestellungen auch stornieren.
Bitte beachten Sie für die Erstellung von Bewerbungsunterlagen folgenden Auszug aus unseren AGB:
Für alle Leistungen, die aus nicht von uns zu vertretenden Gründen, nicht zur endgültigen Realisierung gelangen, fällt eine angemessene Vergütung an. Diese Vergütung beträgt mindestens 15 % des Auftragswertes, jedoch höchstens 15,00 €. Mit Bezahlung dieser Vergütung erwirbt der Auftraggeber keinerlei Rechte an unseren Arbeiten
Da s bedeutet, Sie können den Auftrag jederzeit stornieren. Haben wir jedoch bereits mit unserer Arbeit begonnen, tritt die oben genannte Regelung in Kraft.
Für unsere Downloadprodukte gilt folgende Regelung:
Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Vertragspartner des Kunden mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z.B. durch Download etc.). Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- - zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
schnell verderben können oder deren würde,
- - zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom
Verbraucher entsiegelt worden sind,
- - nach der Lieferung von Ebooks und sonstigen elektronisch übermittelten Produkten Ende der Widerrufsbelehrung.
Wann muss ich bezahlen?
Die Zahlung ist sofort - im Voraus fällig. Um den Zahlvorgang zu beschleunigen bieten wir Ihnen mehrere Möglichkeiten der sofortigen Zahlung. Hierzu stehen Ihnen Paypal und sofortüberweisung.de zur Verfügung. Selbstverständlich können Sie auch die herkömmliche Überweisung nutzen.
Wie lange dauert die Erstellung meiner Unterlagen?
Die Erstellung Ihrer Unterlagen dauert zwischen vier und sechs Werktagen – nach Zugang aller benötigten Daten. Die Dauer ist ebenfalls abhängig von Ihrer Mitarbeit. Bei eventuell auftretenden Fragen, sind wir auf Ihre Mitarbeit angewiesen.
Die Ausnahme bilden selbstverständlich die 24-Stunden-Bestellungen. Diese dauern 24 Stunden nach Zugang aller benötigten Informationen.
Welche Daten benötigen Sie von mir und wie kann ich Ihnen diese zu senden?
Für die Erstellung Ihrer Bewerbungsunterlagen sind folgende Unterlagen sehr hilfreich:
- Arbeitszeugnisse,
- die Stellenanzeige des Arbeitgebers und
- ggf. ein bereits vorhandener Lebenslauf.
Ihre Unterlagen können Sie uns per eMail oder gerne auch mit der Post zukommen lassen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Senden Sie uns eine eMail mit Ihrer Frage ... > Kontaktformular
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